Les diverses démarches administratives devenant de plus en plus complexes, le secrétariat du service fournit une aide à la compréhension de certains documents, l'appui pour remplir des formulaires, la rédaction d'une lettre au nom de la personne.

Cette prestation peut être unique, rapide ou au contraire suivie. Ce service est gratuit mais réservé uniquement aux habitants de la commune.