Dans le cas où vous n'êtes pas suvi par une institution cantonale d'aide sociale (hospice général, RMCAS), le service de l'action sociale et des solidarités peut vous octroyer des aides ponctuelles, pour autant que vous puissiez démontrer vos problèmes financiers. En outre, au fil des entretiens individuels, le/la travailleur-euse social-e fait valoir vos droits, vous aide à aller chercher vous-même les informations importantes et vous propose des outils pour acquérir une plus grande autonomie.